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Bitcoin, Bitcoin Cash, Bitcoin SV, Cardano (ADA), Dogecoin, Ethereum, Voyager Token (VGX), Litecoin, Nano, OmiseGo, Paxos Standard Token, Polkadot, Stellar, Solana, Qtum, Tron, TrueUSD, USD coin, Tether ERC-20, USDTTRC20, Aave, Binance chain(BEP2), Binance Smart Chain(BEP20), Chainlink, Polygon

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FAQ
什麽是加密货币?
加密货币是一种由加密技术保护的数字或虚拟货币,几乎不可能伪造或重复消费。
接受哪些加密货币?
我们接受24 种不同的加密货币付款,只限在选定国家/地区的精品店和 plein.com上选购。

接受的加密货币:
Bitcoin, Bitcoin Cash, Bitcoin SV, Cardano (ADA), Dogecoin, Ethereum, Voyager Token (VGX), Litecoin, Nano, OmiseGo, Paxos Standard Token, Polkadot, Stellar, Solana, Qtum, Tron, TrueUSD, USD coin, Tether ERC-20, USDTTRC20, Aave, Binance chain(BEP2), Binance Smart Chain(BEP20), Chainlink, Polygon

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如何使用加密货币付款?
1. 选择您喜欢的PHILIPP PLEIN商品并加入购物袋;
2. 购物袋显示以当地货币表示的总金额(即:欧元;
3. 结账时,您可以选择“加密货币”作为付款方式:
- 您的订单将以“未付款”状态创建;
- 您将被重新导向到 Coinify 的付款页面,您可以在其中选择加密货币(请参阅上面接受的加密货币)。
- 订单必须在15分钟内以加密支付方式提交。
- 您将被重新导向到 plein.com 显示订单成功/失败的页面。
我们每 20 分钟更新一次加密货币兑换率

如果总付款金额超过20000欧元,我们将要求(根据国际法的要求)提供以下信息:
- 付款背景和目的描述;
- KYC 信息(政府颁发的有效身份证明文件);
- Bitcoin 文件来源 -(指购买收据,显示谁购买了Bitcoin(姓名和Bitcoin地址)、购买Bitcoin的时间和地点以及支付方式。可以屏幕截图/ PDF/电子邮件确认等形式提供。
您需要将此信息上传到我们将发送给您的特殊链接。
退换条款
您可以在14天内将您不满意的货品退回我们的仓库(14天期限从您收到订单之日开始)。 请注意,使用加密货币支付的产品退款,是通过电汇到您的银行账户处理。此类电汇将以您在网站上购买的产品的金额和货币进行。请填写您的银行账户详细信息,您将在30天内获得退款。
请按照以下步骤完成退货程序:

如何登记您的退货?
1. 使用此链接并前往退货表单 然后点击 申请退货
2. 输入您的订单ID和电子邮件地址,然后选择“处理退货”。您将被重定向到包含与所有关于订单的信息的页面
3. 从列表中选择想要退换的产品
4. 选择退回原因
5. 选择是否要注册换货或退货。


换货 – 如果您选择此选项,请在下面输入您想要更换的尺寸。如果您想要的产品仍有库存,我们将立即在系统中为您保留。如果产品无法交换,我们将通过电子邮件通知您并退款。

退货 – 如果您决定退货,请选择我们应以何种方式退款:通过银行转账或使用代金券*退款,金额和货币为您网站上购买的产品价格。
*有效期为一年的代金券,您可以在我们的线上商店,下次购物时使用

6. 您将立即收到退货确认的电子邮件,然后在 48 小时内收到退货标签。请打印并附在包裹上。然后将包裹带到附近的 UPS/DHL站点。
7. 退货包裹一旦到达我们的仓库并完成处理,我们将在 10 到 30 天内将金额退还到您的帐户;如果您选择换货,我们将在同一时间内向您发送预留更换的货品。