B2C条款

§ 1 概述

  1. PHILIPP PLEIN 际股份有限公司位于瑞士卢加诺Via Pietro Capelli 18, 6900执行总裁为Philipp P. Plein先生(以下称作"Cream della Cream Switzerland GmbH""我公司")在国际域名www.plein.com 经营其在线商城以下称作网站"。所有您通过我们网站所下订单以及我们的配送及其他服务均应在遵守现行有效的标准条款和条件的下进行。除非我公司对申请已出具书面认可我方不接受认可任何顾客对条款和条件的变更

  1. 线商城仅针对一般消费者。经销商和中间商明确禁止购买。商品只对数量和范围符合一般消费者习惯的顾客出售。

 

§ 2 退换商品权利

  1. 您可以在收到商品两周内无任何理由退货,只需寄回商品即可。此期限从您收到商品和此退货须知的第二天起,但是并非德国民法典中第一章第一节第312条以及民法典施行法中第三章第246规定的我们的信息要求被满足之前。只有不适于被包装的商品(例如形状笨重的商品)会被要求书面形式的退货指令,例如以书信,传真或者电子邮件。该期限将在商品被按时送达的前提下生效。我公司将承担退货所产生的费用和风险

我们要求在欧盟境内和瑞士境内的退货指令应以书面形式例如,书信,传真或者电子邮件提交。 Cream della Cream 瑞士有限公司届时将安排UPS直接提取商品,除非商品已在未提前要求退货之时已被直接寄回我公司。

 

退货申请务必发往如下地址:

Cream della Cream Switzerland GmbH

Via Pietro Capelli 18

6900 Lugano

Switzerland

vip@philipp-plein.com

 

商品务必寄送至:

ITG GmbH Logistik

Cream della Cream

Eichenstrasse 11

Gate 1

85445 Schwaig

Germany

 

  1. 您将在商品最初被送达时收到所有可能对您退货有用的文件和信息。商品请务必寄送至我们在德国的仓库,而非瑞士。您将被要求支付一切所产生相关费用,例如海关关税。

  1. 货款直到我公司完整收回顾客订单中的商品并保持标签原有状态和原始包装才可被退还。

 

§ 3 退货重要须知

  1. 如果货品需要被退回,则双方均被要求返还已获得的服务或者被提供的使用物(例如使用效益)。如果您无法或者仅可以部分退还或者重置已获得的服务或者被提供的使用物(例如使用效益)或者使其状态恶化,您将被要求按其价值赔偿我们。您将仅被要求赔偿商品损毁或者或返还在使用过程中导致的商品损毁的价值,且该损失是由于未谨慎了解产品质量和功能的前提下而使用不当所造成的。您将无需为在正常使用中导致的商品损毁赔偿损失。您只须退还因未谨慎了解产品质量和功能的前提下而使用不当所造成的价值损失。谨慎了解产品质量和功能包括测试和试用中出现的可能的习惯性的情形,例如在商店中

支付义务必须在30天之内履行。该时间期限从您退还商品或者要求其被退还开始,对我方则从接收到该商品开始。

  1. 您的信用卡将在商品发货时被划扣。如果商品被退货,货款则被退还至卡上,因为汇率造成的差价将不会被退还。

  1. 任何疑问请发送邮件至vip@philipp-plein.com询我们的客服团队

 

§ 4 合同形成

1. 您与Cream della Cream瑞士有限公司的合同将在我们为您配送货物时形成。届时您已通过在我公司网站提交订单的形式提交了具约束力的报价。我们将在输入所有必要信息之后并且按下请下订单并付款钮之后处理订单

  1. Cream della Cream瑞士有限公司有权无理由拒绝您所下订单

 

§ 5 重要信息

  1. 网站所展示商品是以数码照片形式对真实产品的呈现。所示图片与实物之间的微小差距不构成您所购商品的瑕疵。

  1. 们将会提醒您注意如果网站所展示商品已撤架或者顾客浏览商品时该商品有货以及相应价格有可能产生的变更。所示价格为欧元价格,包括增值税但是不包含运费

  1. 顾客在与网站下订单时表示许可能的分批配送商品

 

§ 6 配送和发货

  1. 商品只通UPS配送。我公司将承担商品被寄往顾客途中的风险

  1. 商品大约将在您下订单之后一天准备配送。除非已协商好的变更,商品配送将由仓库寄往顾客的收货地址。敬请注意顾客将承担所有进口关税,海关税以及各自国家产生的差额。

 

§ 7 支付,支付延迟

Cream della Cream 瑞士股份有限公司可以为顾客提供五种付款方式:(因国家而定)

PayPalKlarna(发票14天之内需支付,该付款方式仅限于DE ,AT,NL,Sofortüberweisung/iDeal , 货到付款或者信用卡。

顾客将被要求支付所有运输费用以及所产生的银行费用。

所有在货到付款时被支付的现金在退货时将退回到您的银行账户。因此我们将在您申请退款时要求您提供相关银行账户。所有其他的支付方式将被依照相关方式退回。(PayPal,信用卡)

信用卡支付流程:

Cream della Cream瑞士有限公司拥有与SSL(安全套接字层)连接的安全编码系统。这种编码方法保护您的信用卡数据在传输过程中不被盗用。因此,未经授权的人在数据网络传输中将无法读取数据。商品将在银行或信用卡公司确认已支付时配送。

我们接受以下信用卡:Visa卡和Master

除非有无可争议的违抗申诉或者在法律已经建立的情形,买方延迟或拒绝履行义务是不符合商业关系的行为。

 

§ 8 所有权保留

已发货的货品所有权仍属于Cream della Cream 瑞士有限公司直到货款付清。

 

§ 9 质保

法规规定的质保条款将适用。

 

§ 10 信息保护

Cream della Cream瑞士有限公司仅在相关法律对信息保护的规定下储存和处理客户信息。特别是私人信息将仅在处理订单或者在已经获得您的许可的情形下被记录和存储以及用于Cream della Cream瑞士有限公司市场营销之中,例如发送订阅邮件。

我们仅在必要的时候保存您的私人信息。我们不会将您的私人信息转发给第三方。除非Cream della Cream瑞士有限公司的服务合作伙伴因处理订单而要求提供客户相关信息,在这种情形下,被发送的信息量将仅限于最小值。

 

§ 11 适用法律有效性

仅适用于德国法律联合国采购法除外。一个或多个条款无效或失效将不影响其他条款的有效性。

最后修改于20141